FAQ
이 페이지에서는 MOVIN 사용과 관련해 자주 묻는 질문들을 정리했습니다.
문제가 해결되지 않았다면, MOVIN의 디스코드 서버 > cs-chat 채널을 통해 연락해주세요. 최대한 빠르게 상황을 해결해드리겠습니다.
구매 및 라이선스
MOVIN TRACIN은 어떤 제품인가요?
MOVIN TRACIN은 단일 LIDAR 센서와 온디바이스 AI 기술을 기반으로 하는 실시간 마커리스 모션 캡처 솔루션입니다.
별도의 슈트나 마커를 착용할 필요 없이 신체의 움직임을 정밀하게 캡처할 수 있습니다.
Starter 플랜과 Unlimited 플랜의 주요 차이점은 무엇인가요?
Starter (무료)
VRChat, Warudo 등 일부 플랫폼으로의 실시간 스트리밍
녹화 시간: 월 30분 제한
Unlimited (월/연 구독)
모든 기능 무제한 사용
모든 플랫폼 실시간 스트리밍 지원
핸드 트래킹 지원
Starter 플랜의 월 30분 녹화 시간을 모두 사용하면, 추가 크레딧을 구매할 수 있나요?
아니요. 녹화 시간을 추가 구매하는 크레딧 시스템을 제공하지 않습니다. 더 많은 녹화 시간이 필요한 경우, Unlimited 플랜으로 업그레이드하여 모든 기능을 제약 없이 사용하시는 것을 권장드립니다.
MOVIN TRACIN의 가격 정책은 어떻게 구성되어 있나요?
MOVIN TRACIN의 가격은 아래 두 항목으로 구성됩니다:
하드웨어 구매 비용
소프트웨어 구독 플랜 (Starter / Unlimited)
MOVIN TRACIN을 여러 컴퓨터에서 번갈아 사용할 수 있나요?
다른 컴퓨터에서 MOVIN TRACIN을 사용하려면, 해당 컴퓨터의 이더넷 포트에도 동일하게 고정 IP 주소(192.168.2.77)를 설정해야 합니다.
제품에 문제가 있을 경우, 교환 또는 환불이 가능한가요?
제품에 결함이 의심되는 경우, MOVIN 지원팀에서 확인 절차를 진행한 뒤 교환 또는 환불이 제공될 수 있습니다.
자세한 상담을 원하시면 Discord channe로 문의해 주세요.
설치 및 초기 설정
제 PC에 이더넷 포트가 없습니다. 어떻게 연결해야 하나요?
PC 또는 노트북에 이더넷 포트가 없는 경우, USB-to-Ethernet 어댑터를 사용해 MOVIN TRACIN과 유선 연결할 수 있습니다. 일반 LAN 포트와 동일하게 인식되므로 설치 과정에 문제가 없습니다.
기기는 PC에 직접 연결해야 하나요? 공유기를 사용해도 되나요?
기기는 반드시 PC 이더넷 포트에 직접 연결하는 것을 권장합니다.
대부분의 공유기는 MOVIN TRACIN이 사용하는 고정 IP 대역을 자동으로 설정하지 않기 때문입니다. 직접 연결이 가장 안정적인 방법입니다.
MOVIN TRACIN 설치 시 높이가 중요한가요?
네. 설치 높이는 모션 캡처의 품질과 안정성에 매우 중요한 요소입니다.
가장 최적의 모션 품질을 위해 다음 설치 높이를 권장합니다:
MT-20 모델: 바닥에서 약 85cm
MT-110 모델: 바닥에서 약 50cm
TRACIN은 흔들림 없이 단단하게 고정되어야 안정적인 데이터 수집이 가능하므로, 견고한 삼각대 사용을 적극 권장합니다.
※ 삼각대는 기본 구성품에 포함되어 있지 않습니다.
추천 장비
삼각대: SLIK PRO AL-323
빠른 탈부착 마운트: iFootage Seastar Q1S Quick Release System
기기 전면 표시등에 초록색 불이 들어왔는데도, MOVIN Studio에서 "서버에 연결하지 못했습니다(Failed to connect to server)"라는 메시지가 뜹니다.
이 문제는 대부분 PC 네트워크 설정 문제로 인해 발생합니다.
아래 항목을 확인해 주세요:
두 개의 네트워크가 모두 활성화되어 있는지 확인
기기 연결용 이더넷
인터넷 연결용 Wi-Fi 또는 다른 이더넷
MOVIN TRACIN이 연결된 이더넷 포트의 고정 IP가 192.168.2.77로 설정되어 있는지 확인
네트워크가 올바르게 구성되지 않으면 Studio에서 기기를 연결할 수 없습니다.
MOVIN TRACIN이 연결되지 않아 ‘Check Connection’ 단계에서 멈춥니다.
이 단계에서는 PC가 TRACIN의 유선 연결을 정상적으로 인식해야 다음 단계로 넘어갈 수 있습니다.
아래 항목을 확인해 주세요:
기기의 전원 케이블을 분리 후 다시 연결
PC 재부팅
Windows 방화벽에서 MOVIN Studio가 차단되지 않았는지 확인
이더넷 포트가 여러 개 있는 경우, 다른 포트에 연결해 보기
MOVIN TRACIN을 연결하면 인터넷이 끊기는데, 인터넷 연결은 어떻게 유지해야 하나요?
TRACIN 연결에 사용되는 이더넷 포트는 기기 전용 포트로 사용되기 때문에 해당 포트에서 인터넷 연결이 동시에 유지되지는 않습니다.
인터넷 연결을 유지하려면 다음 방법을 사용해 주세요:
Wi-Fi로 인터넷 연결 유지
혹은 다른 이더넷 포트를 통해 인터넷 연결 사용
최소 시스템 요구 사양은 무엇인가요?
MOVIN TRACIN은 실시간 AI 기반 모션 데이터를 처리하기 위해 충분한 성능의 PC가 필요합니다.
권장 사양
OS: Windows 10/11
CPU: Intel i7 3.0GHz 이상
RAM: 16GB
GPU: NVIDIA RTX 3060 이상
Device
전원을 켜고 끄는 방법은 무엇인가요?
MOVIN TRACIN에는 별도의 전원 버튼이 없습니다. 전원 케이블을 연결하면 자동으로 켜지며, 사용을 마친 후에는 전원 케이블을 분리하면 전원이 꺼집니다.
기기 전면의 인디케이터가 초록색으로 깜박입니다.
앱을 종료한 뒤, 기기의 전원 케이블을 분리했다가 다시 연결해 주세요.
인디케이터에 초록색 불빛이 들어올 때까지 약 1분에서 1분 30초 정도 대기해주세요.
이후, 앱을 다시 켜서 시도하면 문제가 해결될 거예요.
만약 여전히 문제가 지속된다면, Discord channel을 통해 저희에게 상황을 설명해주세요.
기기 전면의 인디케이터가 켜지지 않습니다.
전원 케이블 및 어댑터 연결 상태를 확인한 뒤, 이후에도 불이 들어오지 않는다면 Discord Channel을 통해 문의해 주세요.
Tracking & Calibration
녹화된 모션에서 미세한 떨림(Jitter)이 발생합니다. 어떻게 줄일 수 있나요?
지터는 주로 오클루전(신체 일부가 센서에 가려지는 상황) 때문에 발생합니다.
개선 방법
팔과 다리가 서로 가리지 않도록 자세 조정
기기와의 거리를 너무 가깝거나 멀지 않게 유지
센서가 신체를 더 명확하게 볼 수 있을수록 지터가 줄어듭니다.
캘리브레이션(A-Pose)을 정확하게 하려면 어떻게 해야 하나요?
정확한 A-Pose는 전체 트래킹 품질을 크게 좌우합니다.
권장 자세
Mocap zone 중앙에서 3초간 안정적으로 A-pose 유지
발은 어깨 너비, 발끝은 약 45도 바깥
손바닥이 기기를 향하도록 팔 들어 정렬
허리–손이 일직선이 되도록 정렬
어떤 옷이나 헤어스타일이 트래킹 정확도에 영향을 주나요?
네. LiDAR 기반 신체 인식 특성상 다음 요소들이 영향을 줄 수 있습니다:
너무 헐렁한 옷 등 신체 실루엣을 크게 바꾸는 복장
긴 머리가 목·어깨 라인을 가리는 경우
광택이 강한 소재의 옷
권장 사항
몸 형태가 명확히 드러나는 복장
긴 머리는 묶어서 사용
옷의 실루엣이 복잡하거나 반사 재질일 경우 추적 품질이 저하될 수 있습니다.
손가락(핸드) 트래킹이 간헐적으로 떨립니다. 정상인가요?
네. 현재 핸드 트래킹 기능은 초기 단계이며, AI 모델 업데이트를 통해 지속적으로 개선될 예정입니다.
정밀한 손가락 움직임이 필요하다면 Rokoko, MANUS 등 외부 장갑과 함께 사용할 수 있습니다.
MOVIN Studio
Actor는 무엇인가요? 왜 중요한가요?
Actor는 각 연기자의 신체 정보(키, 팔다리 비율 등) 를 저장하는 프로필입니다.
Actor가 중요한 이유:
연기자마다 체형이 다르기 때문에, 잘못된 Actor를 사용하면 팔/다리 길이와 관절 비율이 어긋나면서 모션이 어색하게 보일 수 있습니다.
한 번 정확하게 Actor 프로필을 만들어 두면, 매번 다시 설정할 필요 없이 일관되고 안정적인 결과를 얻을 수 있습니다.
Actor는 언제 새로 만들어야 하나요?
다음과 같은 경우에는 새로운 Actor를 만드는 것을 권장합니다.
완전히 다른 사람이 새로 촬영하는 경우
기존 Actor의 체형과 실제 연기자의 체형이 많이 다른 경우
같은 연기자인데도 관절 길이가 이상하게 보이거나, 모션이 계속 어색하게 나오는 경우
기본 원칙: 연기자 1명당 Actor 1개를 사용하는 것이 가장 안정적입니다.
1인 사용자인데 촬영 중 UI 조작이 어렵습니다.
1인 사용 시에는 UI 조작이 불편할 수 있습니다.
임시로 권장하는 사용 방법
촬영 구역 안에서도 마우스를 조작할 수 있도록 무선 마우스를 사용합니다.
촬영 전에 Actor 선택, 캘리브레이션, 저장 위치 등 필요한 설정을 모두 끝낸 후 촬영을 시작합니다.
촬영–확인–다시 촬영의 반복 횟수를 줄이기 위해, 한 번에 여러 Take를 연속으로 기록한 뒤 필요한 부분만 골라 사용하는 것을 권장합니다.
1인 사용자 UX는 추후 업데이트에서 개선될 예정입니다.
MOVIN Studio UI가 갑자기 느려지거나 멈춘 것처럼 보입니다. 어떻게 하면 좋나요?
가능한 원인:
백그라운드에서 업데이트나 무거운 작업이 진행 중인 경우
PC 사양이 최소 요구 사양에 근접하거나, 다른 프로그램이 리소스를 많이 사용 중인 경우
해결 방법
MOVIN Studio를 종료 후 다시 실행합니다.
동시에 실행 중인 무거운 프로그램(게임, 렌더링 프로그램 등)을 종료합니다.
동일 현상이 반복될 경우, 사용 환경 정보를 함께 첨부하여 고객지원 채널로 문의해 주세요.
녹화된 파일을 어떻게 Export하나요?
녹화된 모션 클립은 다음과 같은 절차로 Export할 수 있습니다.
좌측 파일 목록에서 Export할 클립을 선택합니다.
선택과 동시에 상단의 Export 버튼이 활성화됩니다.
Export 버튼을 클릭 후 원하는 포맷(FBX 또는 BVH)을 선택합니다.
여러 파일을 한 번에 Export할 수 있나요?
네, Batch Export 기능을 지원합니다.
사용 방법
Ctrl 또는 Shift 키를 눌러 여러 개의 모션 클립을 선택하세요.
두 개 이상 선택하면 Export 버튼이 자동 활성화됩니다.
Export를 실행하면 선택된 모든 클립이 한 번에 일괄 Export됩니다.
외부 연동
Unreal Engine과 MOVIN Studio를 연동하려면 어떻게 해야 하나요?
Unreal Engine 연동은 MOVIN 공식 문서의 “Streaming Mocap Data into Unreal Engine” 가이드에서 단계별로 확인할 수 있습니다. 아래 링크에서 설정 방법을 참고해 주세요.
Unity와 MOVIN Studio를 연동하려면 어떻게 해야 하나요?
Unity 연동은 “Streaming Mocap Data into Unity” 가이드에 자세히 정리되어 있습니다. 아래 링크에서 설정 방법을 참고해 주세요.
Warudo와 MOVIN Studio를 연동하려면 어떻게 해야 하나요?
Warudo 연동은 “Streaming Mocap Data into Warudo” 가이드에서 확인할 수 있습니다.
MOVIN Studio와 외부 프로그램은 반드시 같은 네트워크에 있어야 하나요?
네. MOVIN Studio Live Streaming은 MOVIN Studio 실행 PC와 외부 툴(Unity, Unreal, Warudo 등)은 반드시 동일 네트워크에 있어야 합니다.
Live-Streaming 설정은 MOVIN Studio에서 어디에서 할 수 있나요?
Live-streaming은 MOVIN Studio에서 두 가지 위치에서 켤 수 있습니다.
우측 패널 세 번째에 위치한 ‘Streaming’ 탭
상단 툴바의 ‘Live-streaming’ 버튼
둘 중 편한 방식을 사용해, 원하는 플랫폼으로 실시간 모션 데이터를 전송할 수 있습니다.
Trouble Shooting
기기가 연결되지 않아 설정 단계에서 진행이 멈춘 상태입니다.
기기 전면의 인디케이터에 초록색 불빛이 들어왔을까요? 만약 확인되지 않는다면,
기기의 전원 케이블을 분리했다가 다시 연결해주세요.
인디케이터에 초록색 불빛이 들어올 때까지 약 1분에서 1분 30초 정도 대기해주세요.
인디케이터에 초록색 불빛이 들어왔을까요?
'Check Connection' 버튼을 다시 클릭해보세요. 다음 단계로 넘어갈 것입니다.
만약 여전히 문제가 지속된다면, Discord channel을 통해 저희에게 상황을 설명해주세요.
Rokoko 장갑이 MOVIN과 연동되지 않습니다.
장갑 연동 절차는Integrate with 3rd Party Gloves가이드를 참고해 주세요.
아래 항목을 확인해주세요 :
※ MOVIN 엔진과 Actor 이름이 일치하지 않으면 장갑이 정상적으로 연결되지 않을 수 있습니다.
커스텀 캐릭터가 올바르게 임포트 되지 않습니다.
Import Custom Character 가이드를 확인해 주세요.
캐릭터의 조인트 계층 구조와 본 이름은 MOVIN Studio 기준에 맞춰야 하며, 이를 참고할 수 있도록 샘플 파일을 함께 제공하고 있습니다.
실시간 스트리밍이 작동하지 않습니다.
MOVIN Studio의 Streaming 탭에서 입력한 IP 주소(로컬 PC는 127.0.0.1) 와 포트 번호가 외부 애플리케이션 설정과 일치하는지 확인해 주세요.
펌웨어 업데이트 후 카메라가 간헐적으로 인식되지 않습니다.
현재 펌웨어 버전이 v2.0.0인지 확인해 주세요.
Firmware Update 문서에서 제공하는 v2.0.1 파일을 다운로드한 뒤 안내에 따라 v2.0.0 → v2.0.1 순서로 업데이트해 주세요.
업데이트 이후에도 동일 현상이 반복된다면 Discord 채널로 문의해 주세요.
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